Configurações do norton

Nada acontece ao tentar executar uma verificação com o produto Norton

 

Este problema pode ocorrer devido à falha de uma atualização. Faça o download e execute a ferramenta da correção para solucionar o problema. Se não for possível executar uma verificação, você precisa desinstalar e reinstalar o produto com a Ferramenta de remoção e reinstalação Norton.
Os usuários do Windows XP continuam na Etapa 2 e executam a Ferramenta de remoção e reinstalação Norton.

Fazer o download e executar a ferramenta de correção

1. Faça o Download da ferramenta de correção.
   Salve o arquivo na área de trabalho.
   
2. Clique duas vezes no arquivo NortonMountPointRepair.exe que salvou na área de trabalho.
   Ao executar a ferramenta, você aceita o Contrato de Uso.
   
3. Reinicie o computador.
   
4. Após ter reinicializado o computador, execute um Verificação rápida.
   Se o problema persistir, continue na Etapa 2.
   

Fazer o download e executar a Ferramenta de remoção e reinstalação Norton

Se tiver instalado o Norton Family, é preciso desinstalá-lo antes de executar a ferramenta Norton Remove and Reinstall.

1. Faça o download da ferramenta Norton Remove and Reinstall.
   Salve o arquivo na área de trabalho. Em alguns navegadores, o arquivo é salvo automaticamente no local padrão.
   
2. Para abrir a janela de Downloads no navegador, pressione as teclas Ctrl + J.
   
3. Clique duas vezes no ícone NRnR.
   
4. Leia o Contrato de licença de Norton, e clique em Concordar.
   
5. Clique em Remover e reinstalar.
   Talvez seja exibido o botão Eliminar se obteve o produto Norton por meio de um fornecedor de serviços.
   
6. Clique em Continuar o Remover.
   
7. Clique em Reiniciar agora.
   Após o computador reiniciar, siga as instruções na tela para reinstalar seu produto de Norton.